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Cultura y Personas
En Hays creemos que en el corazón de cada empresa exitosa, están las “personas” y la “cultura”. Ambas son igual de importantes, y juegan un papel fundamental en cómo un negocio se desempeña y consigue el éxito.
Somos orgullosos de nuestra cultura meritocrática y de alto desempeño. Las carreras de nuestros empleados son nuestra prioridad. Lo criterios de promoción y los tiempos para lograr los ascensos son claramente explicados para asegurar que nuestros empleados comprenden cómo desarrollar su carrera en Hays, y nuestro equipo de Recursos Humanos juega un papel muy importante apoyando este proceso de crecimiento y desarrollo, ya sea a una escala local, nacional y/o global.
Creemos firmemente en el poder de la diversidad en el trabajo y promovemos un entorno en el que una persona pueda florecer solo a través de sus habilidades. Al continuar trabajando estrechamente con la empresa y respaldando los objetivos clave de esta, nuestro equipo de “People & Culture” se esfuerza por lograr nuestro objetivo final, que es ser la mejor empresa de contratación en el mundo, para nuestros clientes, candidatos y empleados.
#YOURHAYSSTORY
Nuestro mayor activo es nuestra gente y las carreras de nuestros empleados son nuestra prioridad. Todos en Hays tienen su propia historia desde que se unieron a nuestros equipos.
Descubre más sobre nuestra gente y su historia en Hays.
Luciana Bengardino
Director | Hays Executive Chile
Pablo Cerón
Team Manager | Hays Chile
Ricardo Reyes
Manager | Hays México
André Ferragut
Senior Manager | Hays Brazil
Fernanda Siquiera
Principal | Hays Executive Brazil
Silvia Carrilo
Senior Consultant | Hays Colombia
Sonia Jaramillo
Manager | Hays Colombia
Luciana Bengardino
Luciana is currently in charge of Hays Executive Chile.
I studied human resources in Argentina thinking that I was going to work as a human resources manager. When I moved to Chile, by chance, I started to work at a global recruitment firm, and I remember I started to work in a 360 role without that much competition in the industry – back then there were very few multinational recruitment firms and the local competition was also very scarce. Because of this I had the chance to develop into a 360 role with very little competition and it was a bit easier to develop new markets and make a name for yourself back then. I was able to develop the logistics market and was considered a pioneer in that sense, and was able to position myself in the market as a reference in that sector.A few months into the role I started to notice that I liked the commercial aspect, although I was very quiet and shy. My boss back then said to me one day that if I didn’t start selling soon there would be consequences, so after several weeks of working extremely hard and meeting with many different clients, I remember that after meeting with a certain logistics company, I left that meeting with 17 positions and that gave me the confidence I needed to continue.
A few years later there was a boom in recruitment firms thanks to the healthy economy of the Chilean market and the competition started to get fierce. That is when I started to realize that keeping a high volume in interviews and meetings and growing your network is the main thing that keeps your business going strong.
A few tips that I have learned throughout the years and would like to share are:
1. Trust your instincts – in this business there will always be highs and lows, your gut instinct will help you deal with clients and difficult situations.
2. Maintain your confidence when times get tough, be certain that hard work always pays off.
3. Have a real passion in whatever it is that you do and you will be successful.
What challenges will you be facing this next year? I want to reinforce our brand and make HAYS Executive the first option for Executive Search in the market, and at the same time build and develop a team that will continue to mature our division and enhance our reputation.
I would also love to transfer my knowledge and experience to the rest of the company, and become an inspirational leader who people can turn to for advice and support. My drivers are Transparency, Passion and Excellence - they help me focus and serve as a guide for everything that I do.
Under Luciana´s leadership, HAYS Executive has grown to be one of the most profitable divisions in HAYS Chile. HAYS Executive currently helps organizations select and hire the talent they need to execute their strategy.
Luciana brings hands-on experience to her current position as a Divisional Director, having worked in the recruitment industry for a total of 10 years, in a variety of positions ranging from Consultant to Director in several scopes and industries.
Pablo Cerón
Pablo is responsible for Life Sciences and IT team across Chile.
Tips on being a successful recruiter
I started my career at Hays in Santiago-Chile in May 2017 as an Associate Consultant. After two and a half years, I am Team Manager 2 specialties in Chile - Life Sciences and IT. During all this time, I have had the possibility to meet great people, learning a lot from them, listening their way of working, recruiting and leading work teams. In addition, all this time I have recruited profiles of the health area and since this month (November), I have the opportunity to lead the IT area, which is a very important step in my career, because I think it’s an area with a big potential to develop and leading more people.
I will give some advises that you would like to know if you are thinking to start a career as a recruiter:
1. Be an expert
If you become an expert in your market or specialism, it would be much easier for you to understand you candidates and clients needs, thus you will be able to help them. To find out if you are a real expert in your market, try to answer these questions:
• Who are the main companies in my market? In Pharma we have: Grunenthal, Axon Pharma, Novartis, Pfizer, Roche, Sanofi, Fresenius Kabi and for the other hand in Medical Device we have companies like Siemens Healthineers, Medtronic, Ortho Clinical Diagnostic, Stryker, Drager.
• What are the challenges that these companies are facing today? In Pharma, we have some companies that works with the intern team to recruit people and they don’t use extern services, in other cases they works with lids with a duration of 2 years. In Medical Devices the market in Chile is very small because a lot of multinational companies works by distributors, so this kind of company are family companies and their structure is very small and they don’t have enough budget, clearly we have some exceptions.
• What challenges these companies will be facing during the next year? We are hoping to participate in the bids to attack them and also with the actual situation in Chile maybe we will change some laws, so the companies now are very frozen budget and they are waiting some solutions to do some changes and contract new people.
• What are the profiles that these companies will need to beat their targets? In Pharma, the main positions: Product Mangers (specialties), District Manager, Business Unit Manager, Sales Representative and some positions of Regulatory Affairs and Quality Assurance. In Medical Devices, they are hiring positions like Product Specialist, Sales Representative, Specialist Application, Marketing Manager and Sales Manager.
2. Know your candidates
During my experience in Hays, I have started a new business from the beginning, when i started I didn’t know anything about the market (Clients/Candidates), so my strategic was interview a lot of candidates to learn about the market. After that, it's very important to visit all the costumers and you can talk the same language with them, make a good work, find the correct people and then you have the loyal customer.
3. Have fun!
It is important to meet your candidates, make buckets to convert in expert of the industry and then you offer to your costumer a very good service and experience and also some candidates can be a future client, you also can find a future candidate in a client. To be success it’s very important be near to the candidates and generate a lot confidence, because they are very important to develop of the business.
Ricardo Reyes
Ricardo is Manager at Hays México.
¿Qué me motiva a trabajar en Hays todos los días?
Aún recuerdo aquel 5 de enero de 2015, emocionado por mi primer día de trabajo y por un nuevo reto, pero sin la menor idea de que estaba próximo a cambiar la vida de más de 100 personas en los siguientes 3.5 años que cumpliría en la compañía. El hecho de saber que cada uno de los días de trabajo tengo la posibilidad de ayudar a alguien a encontrar un nuevo reto profesional, que lo lleve a satisfacer sus metas personales y profesionales, es justo lo que me motiva a continuar con este proyecto llamado Hays.Disfruto mucho relacionarme con las personas, tal vez por esa razón siempre gusté de participar en las actividades extracurriculares de la escuela y mi primer trabajo consistió en asistir a pacientes portadores de dispositivos cardíacos. Hoy en día tengo esa misma posibilidad al interactuar con mucha gente (clientes y candidatos) todos los días, de quienes siempre me llevo algún aprendizaje nuevo y que además tengo la oportunidad de poderlos ayudar en diferentes aspectos.
André Ferragut
André es responsable por Ingeniería, Supply Chain, Tecnología y Life Sciences.
Después de cuatro años de una carrera técnica en Ingeniería y Supply Chain, en 2011 la contratación se convirtió en mi nueva pasión, desde entonces HAYS me apoyó en cada desafío que he enfrentado durante casi siete años que llevo en la empresa.
Desde aprender los aspectos básicos sobre las entrevistas de los candidatos hasta implementar la estrategia comercial en mi rutina diaria. Mi objetivo como recién llegado al negocio de reclutamiento, contando con la base de datos de candidatos más grande del país, se enfocó en desarrollar relaciones en el mercado de Ingeniería. Después de un año fiscal y 817 entrevistas a candidatos, fui el consultor en Brasil con la mayor cantidad de entrevistas realizadas.
El ascenso a Consultor Senior ocurrió durante mi tercer año fiscal en la empresa, cuando también era el segundo mayor emisor de facturas en todas las operaciones de Brasil, un excelente reconocimiento por todo el trabajo duro y la actitud positiva, los cuales siempre han sido mis dos enfoques principales.
Más adelante, durante el 2015, en mi primer año como jefe de un consultor en prácticas en Campinas, me invitaron a ocupar un puesto de liderazgo en la oficina más grande de Brasil, un gran paso debido a que me uniría a un mercado altamente competitivo y dinámico. Desde entonces, he sido el Gerente de Ingeniería y Supply Chain en São Paulo, logrando que el crecimiento del equipo con excelentes resultados en términos de rentabilidad y reputación.
Aquí están mis 5 consejos para ser un reclutador exitoso:
La actividad impulsa la productividad: este debe ser el mantra de cada reclutador durante todos los meses del año, así sean meses buenos o meses malos.
El reclutamiento es un negocio cíclico, y tenemos que encontrar la automotivación para seguir esforzándonos y superar nuestros límites, incluso cuando las cosas no salgan exactamente como lo esperamos.
Todo está conectado: tu relación con cada candidato puede ser la forma más genuina de actividad comercial; solo debes saber cómo demostrarle que ambas partes pueden beneficiarse de la relación de confianza, la cual tiene inicio en la sala de entrevistas.
La autoconciencia es la clave: saber qué es lo que mejor haces y también lo que más te gusta de nuestro negocio es el primer paso para invertir tu tiempo adecuadamente. Cuando logras grandes resultados con las actividades en las que eres mejor, la longevidad se dará como una consecuencia natural.
Se abierto a la reinvención: los mejores reclutadores que conozco constantemente innovan su manera de hacer las cosas en función de escuchar a los demás. Trabajar en un espacio abierto es la mejor manera de aprender las mejores prácticas y depende de ti comenzar a absorber toda la información que sucede alrededor de tu escritorio.
Diviértete y Celebra! El reclutamiento no es para todos y existen muchas variables que pueden provocar fallas.
Después de 128 placements desde que comencé, mi consejo es simple: ¡celebra a todos y cada uno de los candidatos que ayudaste a vincular a un nuevo cargo, ese es el combustible que necesitas para seguir empujando tus propios límites!.
Fernanda Siqueira
Fernanda is responsible for Hays Executive Brasil & LATAM.
Tips on being a successful recruiter.To be a successful recruiter, we need first to have a lot of resilience and focus on pursuing our targets. I've been working at Hays for 11 years, since the startup and I have always understood why there are KPIs. This improves our performance and also our way of organizing. The word resilience was the primer I learned and then I understood its real meaning. As we act with people, we need to be prepared for what can happen and for the dynamism that takes place. On the other hand, over the time I also understood that there is a way to minimize some risks and deal with changing situations.
Another pillar that has always been important in my career was getting to know the market, interviewing good candidates and also doing business on a constant basis. Once I understood that everything is connected, it made it much easier for me and for my work and left me able to make more strategic positions. Interviews help us meet bright people, amazing stories and also identify multiple market leads. Already the commercial activity enables us to understand the diverse cultures, decision makers and also the market can know about Hays.
Finally, focus and efficiency in execution helps us to balance activities and achieve financial targets.
Silvia Carrilo
Silvia es Senior Consultant en Sales & Marketing.
Mi Historia en Hays inició hace menos de 2 años, cuando recibí la llamada en la cual me confirmaban que había sido seleccionada como consultora asociada para el área de Sales & Marketing específicamente para la industria de FMCG Y Retail.Cuando inicié en Hays no tenía mucho conocimiento de reclutamiento en esta especialidad, sin embargo a medida que pasaba el tiempo e iba conociendo perfiles de ventas y mercadeo, me iba apasionando cada vez más por mi trabajo y por conocer más personas expertas en estas industrias.
Reclutar específicamente para los sectores de consumo masivo y retail es increíble, pues son sectores con los cuales estamos en contacto todos los días. Es imposible pasar un día de la vida sin estar en contacto con el trabajo de los expertos en marketing pues están presentes en todos los lugares y medios (televisión, radio, internet, vallas, entre otros). Es muy interesante entrar a un supermercado y conocer las historias de los productos, saber cuál fue el trabajo que tuvieron que hacer las personas de ventas y mercadeo hasta lograr que nosotros los consumidores generemos la necesidad de adquirirlos.
Me encanta reclutar perfiles para Sales & Marketing, pues son claves para hacer que cualquier compañía sea exitosa, sin ellos, un producto o servicio no podría estar en vidas de los consumidores. Todas las empresas tienen departamentos de mercadeo y ventas para generar la máxima cantidad de dinero y seguir sobreviviendo en el mercado competitivo y cambiante de hoy. En conclusión, me siento muy orgullosa de cambiarle la vida a las personas y a las compañías, de ser la persona que aporta a estas compañías los mejores talentos en ventas y mercadeo, que sin duda son clave para su crecimiento y sostenibilidad.
Sonia Jaramillo
Sonia es Manager en Ingeniería, Supply Chain & Construcción.
Empecé mi carrera en HAYS en Diciembre del 2012; cuando la llegada de HAYS a Colombia era noticia en todo el país y sobre todo para los que éramos competidores, (mi caso); ya que trabajaba como Consultor Senior en otra empresa de Reclutamiento. Un día recibí la llamada del quien en ese entonces era el MD de Colombia; quien me invitaba a una entrevista. Me generó expectativa y asistí sin estar segura de hacer el cambio; pero no quería perder la oportunidad de conocer el gran jugador que había llegado a Colombia. Ese primer encuentro con HAYS cambió mi perspectiva del Reclutamiento, pues desde la primera entrevista entendí la importancia que le daban al candidato y pude ver el gran reto que venía y lo grande que esto podía llegar a ser y dije: “Tengo que ser parte de esto!”. Así; pasé todas las fases de entrevista y me uní a esta compañía casi desde su inicio. Empecé sola a lanzar una unidad nueva llamada Ingeniería, que en la actualidad está compuesta por 10 personas conmigo y 4 sub divisiones (Manufactura & Operaciones, Supply Chain & Logística, Construcción & Property e Industrial Sales). Empecé como Consultora Senior; he tenido 2 ascensos, siendo hoy Manager y próximamente Senior Manager. Que me llevó a ser exitosa?1. Inteligencia emocional / capacidad de leer al otro:
Para mí la clave del reclutamiento está en entender realmente que quiere el otro (cliente interno o externo) y encontrar como llenar satisfactoriamente esa necesidad. Creo que a muchos nos ha pasado que creemos tener el mejor candidato; pero la realidad es que el mejor candidato para mi cliente puede ser otro, por eso hay que saber leer muy bien a la persona que está del otro lado. Por eso saber escuchar es clave. Así mismo interpretar todas la señales del entorno.
2. Comunicación y seguimiento:
Comunicación transparente y clara tanto con clientes como candidatos. Hacer un seguimiento a las dos partes en todo el proceso, resultan en el cierre del mismo. Tener retroalimentación y estar en constante comunicación con tu cliente hacen que él tenga la confianza en ti, sepa que estas interesado y trabajando con foco en su necesidad. Tener una buena relación y comunicación con tu candidato, hace que siempre que te vaya a preferir como marca HAYS, sea leal contigo y prefiera participar de tus búsquedas y no de otros competidores. Esto te da lo que llamamos: Control del proceso!
3. Estructura:
Cuando trabajas en reclutamiento; es parte fundamental la calidad de tu trabajo y la organización, para ello necesitas seguir un proceso claro que tiene etapas y tiempos que debes cumplir con disciplina. Esto te permite no omitir detalles y tener todo el registro bajo tu mando.